Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecinde Gecikme Ve Açıklama İsteği

Brandium AVM’de bulunan Gratis mağazasının internet üzerinden yaptığı satışla ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Kişisel bakım ürünleri için pr31760761 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı.

Bu süreçte canlı desteğe yazdım, tarafıma “en kısa sürede oluşacak” şeklinde geri dönüş yapıldı fakat aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, durum hâlâ aynı şekilde beklemede görünüyor.

Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünlerimin hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.