Sipariş Mağazaya Yönlendirilmedi Ve Bayram Öncesi Teslim Edilemedi

9 Mayıs’ta Gratis internet sitesinden pr31655733 numaralı siparişi verdim ve özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim mağazaya yönlendirilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanıyor bile değil” şeklinde görünüyor ve ürünü teslim alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, kaydınız alındı, ilgili birime iletiyoruz denilmesine rağmen sistemde ve sipariş sürecinde hiçbir hareketlilik olmadı. Bayram öncesi kullanmak üzere alışveriş yaptığım için bu gecikme beni ciddi anlamda mağdur etti.

Siparişin acilen mağazaya gönderilmesini ve bayrama kadar teslim alabilecek şekilde sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.