Gratis Siparişim Hafta Boyunca Kargoya Verilmedi, Net Açıklama İstiyorum

Ayşe · 2026-05-18T23:44:52+03:00

12 Mayıs tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim pr31699793 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, “hazırlanıyor” şeklinde bile güncellenmedi. Konu ile ilgili Gratis destek üzerinden yazdığımda yalnızca “en kısa zamanda verilecek” şeklinde genel bir cevap aldım, fakat herhangi bir net tarih veya açıklama yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşe

Gratis

18 Mayıs 23:4446

Gratis

20 Mayıs 12:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Siparişimin 10 Gün Boyunca Durması Ve Hiç Bilgi Gelmemesi

Nisa

Gratis

18 Mayıs 14:59386

8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31624439 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 688 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de bir güncelleme alabildim. ...

Siparişim Ne Hazırlandı Ne Bilgi Verildi: Mağduriyet Yaşıyorum

Beyza

Gratis

9 Aralık 2025 14:15277

7 Aralık günü Gratis uygulaması üzerinden pr26925783 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi, halen kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açıl...

1 Destek

Gratis Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ayse

Gratis

12 Mayıs 18:33148

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık beş gün önce verdiğim pr31479109 numaralı siparişim, aradan... geçen süreye rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış bile. Bu kadar uzun süre siparişin hazırlanmaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde ...

Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Gelmedi

Gülfem

Gratis

13 Mayıs 21:40119

8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31639198 numaralı siparişi verdim, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ... sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi oluşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hazırlık veya kargolama yönünde hiçbir ilerleme olmaması beni mağdu...

Siparişimin Hazırlanma Ve Kargoya Verilme Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Nazlı

Gratis

17 Aralık 2025 13:29221

13 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr2715833 numaralı siparişimi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Uygulamadan da herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Bu s...