to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslimatı Siparişi Hazırlanıyor Durumunda 4 Gün Bekleme
Pazar günü akşam Gratis’in online sistemi üzerinden Ankamall mağazasına teslim seçeneğiyle pr37696680 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Eklips Doğum Günü Happy Birthday Tacı Lila ve Nascita Figürlü El Aynası Mor ürünleri bulunuyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi özellikle mağazaya teslim olacak şekilde vermeme rağmen bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağazaya gidip ürünleri temin edemememe neden oldu. Online sistemdeki bu gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirilmek ve siparişimin bir an önce hazırlanarak Ankamall mağazasına ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gecikmenin giderilmesi, siparişimin hızlıca teslim edilmesi ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
