to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Tatil İçin Güneş Kremim Eksik
19.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33257770 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, kampanya yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı ve siparişin en kısa sürede ulaştırılacağı söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket veya bilgilendirme olmadı. Yakın zamanda tatile çıkacağım ve bu siparişte yer alan güneş kremim şu an elimde olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Ben siparişimdeki ürünleri istiyorum ve özellikle tatile çıkmadan önce elimde olması gereken güneş kremim için siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, tarafıma net ve güncel bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 26.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
