Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 901 TL Ödeme İçin Açıklama Talebi

19 Haziran’da Gratis Online üzerinden pr33283913 numaralı siparişi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Sipariş durumunda herhangi bir hareket görünmüyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aciliyet bildirileceği söylendi fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, siparişim yine kargoya teslim edilmedi. 901 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne ürünlerimi alabiliyorum ne de süreçle ilgili somut bir gelişme görebiliyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekirse gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.