Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.06.2026 tarihinde oluşturduğum bir siparişim, uzun süre hazırlanma aşamasına geçmediği için mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 19.06.2026 tarihinde bu kez pr33262797 ve pr33297098 numaralı iki yeni siparişimi Gratis online üzerinden oluşturdum. Ancak bu siparişlerim de günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı.

Aynı problemi ikinci kez yaşıyorum. Benimle aynı ürünleri sipariş eden birçok kişinin siparişleri çoktan kargoya verildiği halde, kendi siparişlerimde hiçbir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “hazırlanıyor” denilerek net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet artmış durumda.

Siparişlerimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.