to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis’in indirim döneminde online sipariş verdim. Cilt bakım ürünü ve makyaj malzemelerinden oluşa...n karışık bir sepet hazırlamıştım ve özellikle indirimli dönemi bekleyip zaman ayırarak bu ürünleri tek tek seçtim. Sipariş numaram 31593796’dır. 01.06.2026 tarihinde SMS ile sip
"Gayet ilgili davranıp en kısa sürede sorunu çözdüler."
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir online alışveriş gerçekleştirdim. Pr31597471 numaralı bu sipariş...im hiçbir şekilde teslim edilmediği halde bugün sistemde kendiliğinden iade edilmiş olarak göründü. Uygulamada siparişimin neden iptal edilip iade edildiğine dair hiçbir açıklama,
23.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından oluşturduğum pr31944215 numaralı siparişimde 3 adet eyeliner ve 1 ade...t maskara eksik gönderildi. Siparişim elime geçtiğinde kutunun içeriğini kontrol ettiğimde bu ürünlerin olmadığını fark ettim. Yakın tarihlerde başka kullanıcıların şikayetlerine b
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişimde yer alan Vivienne Sabo Fantastique Far Paleti 01 ürünü bugün elime kırık ş...ekilde ulaştı. Paket açıldığında far paletinin dağılmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. İlgili sipariş numaram 10210236’dır. Ürünün kırık gelmesi üzerine müşteri hizmetleri
01.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32141727 numaralı siparişi verdim. Bir adet dudak kalemi, bir a...det saç bakım sütü, bir adet yüz pudrası, bir adet blush, bir adet corrector, bir adet kaş kalemi ve bir adet kaş sabitleyici sipariş ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sip
23.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Garnier Micellar su 400 ml pembe kapaklı, Beaulis kapatıcı ve Ekli...ps metal törpüden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31962667’dir. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmem
01.06.2026 tarihinde Gratis online uygulama üzerinden fondöten, maskara, kapatıcı ve sprey sabitleyici olmak üzere 4 ade...t ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr32141354 ve toplam 729 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor,
Gratis online mağazası üzerinden 23.05.2026 tarihinde pr31950940 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım ve teslimat n...oktası olarak İstanbul Nautilus AVM Gratis mağazasını seçtim. Bugün, 02.06.2026 tarihinde siparişimi kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, siparişimde yer alan “Some By Mi Gala
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bebeğime yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimde ...özellikle bebeğime kullanmak için pamuk, Dalin kolonya ve şampuan gibi temel ihtiyaç ürünleri vardı. Ürünler gelecek diye günlerdir başka yerden pamuk ve benzeri ürünleri almadan b
27.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Bankkart ile ödeme yaparak pr32089647 numaralı siparişimi oluşturdum. A...radan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden hem makyaj hem de cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR31637613’tür. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için yaklaşık üç haftadır bekliyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise SMS yoluyla siparişi
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis web sitesinden Slazenger Erkek Deo Sprey isimli ürünü 394 TL’den 131 TL’ye düşen kampanyal...ı fiyatıyla sipariş verdim. Sipariş numaram PR31296428’tir. Ürünü indirimli fiyattan aldım, ödemesini yaptım ve teslim edilmesini beklerken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden 1 Hazi
31 Mayıs tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr32124781 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipari...şimde deodorant, rimel, kapatıcı ve gloss olmak üzere toplam 4 adet kişisel bakım ve kozmetik ürünü bulunmaktadır. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve 250 TL üzeri için geçerli ol
Gratis’in web sitesi üzerinden bugün sabah bir sipariş oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya ve...rilmedi. Siparişimle ilgili sistemde herhangi bir hata ya da ödeme sorunu da görünmüyor. Siparişimi acil olarak beklediğim için, Gratis’ten siparişimin bir an önce hazırlanıp karg
30.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Gaziantep Nurdağı adresime teslim edilmek üzere fondöten, kapatıcı, törpü ve kaş f...arı içeren bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı günlerde başka sit
Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr31859465 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Siparişimde yer alan oje...ler, hiçbir koruyuculuğu olmayan ince bir patpata sarılarak gönderildiği için kargo esnasında kırılmış. Kırılan oje nedeniyle kutunun içindeki diğer tüm ürünler ojeye bulanmış ve
Gratis Online’dan sipariş ettiğim ürünler, kutudaki diğer ürünlerin üzerine akarak gelmiş; aldığım Porçöz saç boyası, du...ş jelinin ve vücut kreminin içine dökülmüş. Paketleme yapamadıkları için mağduriyet yaşıyorum. Para vererek alıyoruz ürünleri; biraz daha özenle paketlenerek gönderilse biz de mağd
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden yaklaşık 502 TL tutarında, indirimden yararlanarak bir sipariş verdim. Teslima...t şekli olarak da İstanbul Avcılar Pelican Mall şubesine teslimi seçtim. Ancak kargom günlerce “transfer sürecinde” göründü ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bi
27.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden Aztk marka bir allık sipar...iş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve
Gratis’in gel al noktasından dün pr32116811 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 526,05 TL tutarındaki ödememi kartla ...online olarak gerçekleştirdim. Siparişin bu hafta içinde gelmesi gerektiği söylendi ancak hazırlık sürecinin çok uzun sürmesi ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağazada ciddi
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32029869 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmiyor. Üstelik sipariş sayfasında herhangi bir tahmini teslim tarihi de yer almıyor, bu da sürecin tamamen belirs
Gratis’in kendi markası olan Love Generation serisindeki Duochrome Give Me Money 01 far paletini yaklaşık 5 aydır Gratis... Online üzerinden takip ediyorum ancak ürün sürekli “stokta yok” görünüyor ve bu süre boyunca hiç yenilenmedi. Uzun süredir bu ürünü almak istiyorum fakat aylar geçmesine rağmen s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
