Gratis Online Alışveriş yapamıyorum

30.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 9 adet ürün için yaklaşık 650 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Siparişim kargo ile gönderilecekti ancak uygulamada sürecin iler...

03.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından 670 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hâlâ aktif olarak kargoya verilmedi ve bu nedenle iptal edip para iademi almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem hatası olduğu, ne zaman giderileceği konusunda bilgi verem...

Gratis’in mağazadan teslimatlı online siparişlerinin hazırlanma süreciyle ilgili ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Özellikle birçok ilde benzer durumlarla karşılaştım, ancak Erzurum’daki mağazalarda bu sorun daha belirgin şekilde devam ediyor. Ürünlerin hazırlanması konusunda sürekli bir gecikme yaşanıyo...

03 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından toplam 3 ürün için yaklaşık 823 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR27837722’dir. Siparişimin ...

31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr27800987 numaralı online siparişim, bugün 04.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hatta hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Günlerdir sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş süre...

30.12.2025 tarihinde verdiğim pr27744959 numaralı Gratis siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Kargo süreçleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırı...

29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde verdiğim pr27696667 numaralı siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu durum hem teslimat sürecine güvenimi sarsıyor hem de ürünleri planladığım za...

31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27807515 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme gözükmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca “bekleyeceksiniz” denilip telefon yüzüme...

31 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27790601 numaralı siparişi verdim. Siparişimi hediye olarak almıştım ve makul bir süre içinde hazırlanıp kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, n...

Gratis’ten 30 Aralık 2025 tarihinde pr27769246 ve pr27716938 numaralı iki adet online sipariş verdim. Siparişlerimde aciliyet durumu olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçtiği halde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünler elime ulaşmadı. ...

29 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr27711685 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme yönünde hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşm...

30.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr27721008 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün 04.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Günlerdir herhangi bir ilerleme, kargo bilgisi ya da bi...

Gratis'ten 26.12.2025 tarihinde pr27565939 numaralı, içerisinde makyaj, bakım ve diş temizliği ürünlerinin olduğu bir sipariş verdim. Bu sipariş sistemde yaklaşık bir haftadır “siparişiniz yolda” şeklinde görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde de pr27700377 nu...

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27797769. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile gözükmüyor ve ürünlerin aciliyeti olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalar...

29 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden Bursa için pr27706321 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 günü aşkın süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen...

Gratis’in internet sitesinden 30’unda verdiğim 27716810 numaralı kozmetik ürünler siparişim 5 gündür hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve bir türlü işleme alınmıyor. Her indirim döneminde siparişlerimin geç hazırlanması ve gecikmesi artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Defalarc...

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.15 sularında Gratis’in online mağazasından saç boyası, saç açıcı ve bir adet kapatıcı içeren bir sipariş verdim. Pr27789123 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme a...

28.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27681630 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Beaulis drip it dudak yağı bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimin durumunun hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmesi ve hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...

29.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden şampuan ve saç kremi siparişi verdim. Ödeme anında kartımdan tahsilat yapıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pr2769092...

30 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27751425 sipariş kodu ile toplam 841 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama aşaması...

30.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27717060 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş adresim Bursa Osmangazi olarak kayıtlı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yap...