to read complaints and reviews, or file yours.27 Mayıs’ta Gratis’in kendi uygulamasından pr32065307 numaralı siparişimi verdim. Ödediğim tutar yaklaşık 661 TL olmasın...a rağmen, günler geçmesine karşın sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı ve hala “sipariş alındı” olarak görünüyor. Siparişim acil olarak Konya’daki adresime gelmesi gerekirken
Pr32050967 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında beklemektedir. B...u süre içerisinde siparişimin hazırlanmasına dahi başlanmamış olması kabul edilebilir değildir. Müşterilere belirtilen süreler içerisinde hizmet verilmesi gerekirken siparişim hak
29.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Gratis Online üzerinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş kodum pr320...78160. Aradan gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Benim beklentim, normal kargo süreçlerinde
21.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.797 TL tutarında pr31866206 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu sistemde uzun süredir sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre boyunca teslim e
21.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31871662 numaralı “gel al” siparişi... oluşturdum. Siparişimin içinde Drip It dudak yağı, Nascita kirpik kıvırıcı
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31484716 ve pr31480915 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 21 gün ge...çmesine rağmen hiçbir siparişim elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, siparişlerim
"Teşekkürler"
24 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden Aksaray Nora şubesinden teslim alacağım şekilde iki adet “Gel Al” online sipari...şi verdim. Sipariş numaralarım pr31989678 ve pr31990547’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ hazırlanmadığını görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdu
25 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Elseve saç maskesi sipariş ettim. Sipariş numaram pr32017364. Aradan günler geçmesin...e rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Şehir dışına çıkma durumum olduğu için ürüne belirli bir sürede
25 Mayıs tarihinde Gratis online mağazasından pr32010898 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişimde olağan sürenin üzerinde bir gecikme yaşandığı için mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim
24 Mayıs tarihinde Gratis’ten makyaj ve bakım ürünleri içeren pr31987672 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günle...r geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu kadar uzun süredir herhangi bir sevkiyat yapılmaması ve bilgilendirme sağl
"Mail üzerinden gayet açıklayıcı ve yardımcı oldular çok sağ olun"
24 Mayıs öğle saatlerinde Gratis internet mağazasından Loreal Paris Hyaluro...n Tint ve Maybelline Serum Lipstick olmak üzere 2 adet ürün siparişi verdim
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından biri fondöten, biri deodorant ve biri de cımbız olmak üzere 3 adet ür...ün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” sürecine bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Tüketici olarak bu gecikme nedeniyle mağdur oluy
Gratis’in online sitesi üzerinden 24.05.2026 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimde Flormar suya dayanıklı ve yoğun p...igmentli dudak kalemi 244 Chocolate Fondue, Etüde Dear Darling Water Tint 03 Orange, Pastel Express Volume+Length maskara ve 400 ml Garnier Micellar kusursuz makyaj temizleme suyu
Schwarzkopf markasının l1++ saç açıcı ürününü Gratis mobil uygulaması üzerinden, 10210555 ürün kodlu ve pr31637334 sipar...iş numarası ile satın aldım. Ürünün açıklamasında turunculaşma olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında uyguladığımda saçlarım tupturun
Gratis’ten 21 Mayıs tarihinde pr31887909 numaralı online siparişimi verdim. Siparişim İstanbul Gaziosmanpaşa adresime te...slim edilecekti. Kısa süre önce tarafıma siparişimin dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi ancak bugün sistemde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu
23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.600 TL tutarında kart ile ödeme yaparak pr31949963 numa...ralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle ma
23 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden kişisel bakım ve saç bakım ürünleri içeren pr31957833 numaralı sipariş...i verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de süreçl
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce pr31989246 numaralı siparişi verdim. O günden beri sipariş durumum sürek...li “sipariş alınıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin içinde makyaj, cilt bakım ürünleri ve saç boyası bulunuyor ve toplam tutar yaklaş
Gratis'te 12.05.2026 tarihinde sipariş etmiş olduğum bir adet güneş kremi kargom bugün itibarıyla 15 gündür 'siparişiniz... kargoya verilmiştir' şeklinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişinizi hızlandıracağız demelerine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Gratis mağazalarına yaptığımız
20.05.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 1398 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr31841021 o...lmasına rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresiyle karşılaşıyorum. Siparişim Cargox ile gönderilmiş görün
25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31996021 ve pr3201...3698. Bugün 27’si olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma süreci başlatılmış ne de kargoya verilmiş durumda. Ödemeyi online ol
25 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden yüzde 60 indirimle iki adet saç boyası siparişi verdim. 26 Mayıs olmasına rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sadece iki kutu saç boyası olmasına ve çevremde birçok Gratis şubesi bulunmasına rağmen bu kadar basit bir siparişin günlerce hazır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
