Gratis Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikti

28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden pr35996575 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “siparişim alındı” olarak görünmekte, hazırlanmıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İnternet sitesinde ya da uygulamada da bu sipariş için net bir teslimat süresi belirtilmemiş.

Yaklaşık 680 TL tutarındaki bu siparişimin İstanbul Kağıthane adresine bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.