to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Çıkmadan Önce Siparişlerim Kargoya Verilmedi, Acil İşlem Talebi
29.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr36017187 numaralı, toplam 2.513 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartıyla yaptım. 1,5 hafta içinde yurt dışına çıkacağım için bu siparişin kesin olarak elime ulaşması gerekiyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor, paketleme ve kargoya verilme aşamasına geçmedi.
Buna ek olarak, pr36103862 numaralı ve 608,50 TL tutarındaki diğer siparişimi de yine Gratis uygulaması üzerinden oluşturdum.
Zamanım kısıtlı olduğu ve ürünlere yurt dışına çıkmadan önce ihtiyacım olduğu için bu gecikme beni ciddi şekilde zorluyor. Her iki siparişimin de aciliyetimi dikkate alarak siparişlerimin bir an önce paketlenip kargoya verilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
