to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis’in kendi uygulaması üzerinden hem kozmetik hem de bakım ürünlerinden ...oluşan, toplam 376,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31555590’dır. Aradan neredeyse bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bil
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31509082 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Siparişimde yer alan kaş sabitleyici ürünüm tamamen bittiği için bu ürüne acil ihtiyacım var. Anc
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs’ta 8 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr31610663. Ar...adan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikmenin sadece bana özel olmadığını,
"Teşekkürler"
08 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31565018 numara...lı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş n...umaram pr31564256 olmasına rağmen günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişimin duru
Gratis'ten pr31686151 numaralı 3 ürün sipariş verdim. 3‑4 gündür sipariş hâlâ "alındı" yazıyor, hiçbir ilerleme yok. En ...yakın zamanda, mümkünse hemen bu konunun çözülmesini istiyorum; çok acil. Lâzım olan ürünler 3‑4 gün geçmesine rağmen ne bir mesaj ne bir bilgi paylaşımı yapılmadı. Hemen çözülmesi
08 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31564685 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken birkaç gün i...çinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimin daha
9 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31671149 numaralı siparişi verdim, ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ...sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem teslimat süresi açısından mağduriyet yaratıyor
8 Mayıs tarihinde Gratis’ten iki adet sipariş verdim. Toplamda 8 parça üründen oluşan siparişim için mağazaya teslim seç...eneğini seçtim, özellikle daha hızlı olsun ve adresimde olmayacağım bayram tatili öncesi elime ulaşsın diye şubeye teslimatı tercih ettim. Ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sist
8 Mayıs’ta Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr31475152 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla zaman geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanma aşamasına bile geçilmedi. Sipariş bedeli olan 451 TL ödemesi alınmasına rağmen siparişimin bu kad
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişimde 2 ad...et Eklips XL banyo lifi ve illusione Fortune EDP parfüm bulunuyor. Sipariş kodum PR31426657’dir. Bugün itibarıyla ürünüm ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sistem
08.05.2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden pr31594061 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı. Herhangi bir iptal ya da gecikme bilgilendirmesi yapılmadığı gibi, sistemde de hâlâ hazırlanmaya başlanmadığını görüyorum. B
08.05 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31557876 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine... rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçilmedi. Bu kadar sürede en azından hazırlık aşamasına geçmesini beklerdim. Müşteri hiz
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden 10 adet üründen oluşan, toplam 662 TL tutarında ve 100/75 kampanyasından fa...ydalanarak bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR31497637’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, “ha
Gratis’ten ilk defa online sipariş verdim ve yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Geçen cuma g...ünü verdiğim makyaj malzemeleri siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapı
Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişim 5 gündür hazırlanma aşamasına dahi alınmadı. Siparişi oluşturdu...ğumdan beri sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor; bu nedenle ciddi bir gecikme var, indirimden dolayı ama bu kadar da olmaz ya. Siparişimin daha fazla bekletilmeden bir an önce hazı
Gratis online üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31291567 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Antalya Cas...amax şubesini seçtim. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Gratis uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde Mardin Kızıltepe teslimatlı pr31660692 numaralı bir sipariş verdim. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına hiç geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı
Gratis’in online satış kanalı üzerinden The Bath Factory Sweet Vanilla vücut spreyi aldım. Bu üründen toplam 5 şişe sipa...riş verdim; 3 tanesini 2026 Ocak ayında, 2 tanesini ise 2025 Aralık ayında satın aldım. Ürünü kullandığımda spreyin renginin hafif sarı olduğunu ve beyaz kıyafetlerimi sürdüğüm böl
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj, bakım ve banyo ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr31486000... numaralı siparişim, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi İzmir Bornova / Doğanlar. Haftaya pazartesi tati
8 Mayıs’ta Gratis Online üzerinden kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturd...um. Siparişlerimden pr31306508 numaralı olanı kargoya verilmiş görünürken,
8 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve duş ürünlerinin de bulunduğu, toplam 514 TL tutarınd...a bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hiçbir hareket yok, kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr31362
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31437488 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durum...um uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalması mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
