to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı, Acil Teslimat Talebim Görmezden Gelindi
29 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online satış üzerinden toplam 943,50 TL tutarında, 9 adet kişisel bakım ürünü siparişi verdim. Siparişimi Zonguldak Merkez Caddesi Gratis mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile oluşturdum. Ancak bugün 2 Eylül 2026 olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hala sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya ya da teslimata hazır görünüme hiç geçmedi.
Bu ürünlere şehirden ayrılacağım için acil şekilde ihtiyacım vardı ve bu nedenle özellikle online sipariş ve mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin ilerlememesi beni mağdur etti.
Sipariş numaram PR3600756’dır. Siparişimin acilen hazırlanarak Zonguldak Merkez Caddesi mağazasına teslim edilmesini veya eğer işlem tamamlanamayacaksa tarafıma derhal bilgi verilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
