to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'tan Sipariş Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
11.11 tarihinde Gratis’in online mağazasından Skin1004 Centella Hyalu-CICA seyahat seti sipariş ettim. Pr38720765 numaralı, yaklaşık 650 TL tutarındaki siparişim kargoya verilmiş görünmesine rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hala elime ulaşmadı. Şehir dışına çıkacağım için özellikle bu seyahat setini tercih etmiştim ancak ürünün hala elime ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargo takibinde siparişimin hareketleri görünüyor olmasına rağmen teslimatın neden geciktiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü şehir dışı yolculuğum öncesinde acil olarak almam gerekiyor ancak yaşanan gecikme sebebiyle planlarım olumsuz etkileniyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım.
Siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını veya kargoda bir sorun varsa bunun net şekilde açıklanmasını ve gerekirse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 14.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
