Gratis müşteri

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26104353 numaralı, yaklaşık 2100 TL tutarındaki siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Teslimat noktası olarak Pendik şubesini seçtim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri ...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26109812 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Teslimat adresim: dnz bayramyeri CD Saraylar Mahallesi 468. Sokak ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr25961789 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluktan kaynaklı bir gecikme olduğu s...

13.11.2025 tarihinde 5m Migros’ta bulunan Gratis’ten alışveriş yaptım ve gerçekten pişman oldum. Maybelline Sky High maskara alacaktım; etikette 398 TL yazıyordu fakat kasada 448 TL çıktı. Kasadaki görevli, “koyu siyah olduğu için fiyat o” dedi. Aynı ürünün renginden dolayı 50 TL fark olması zaten g...

10.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından yüz temizleme jeli siparişi verdim (Sipariş No: pr26233125). Normalde online alışveriş yapmıyorum ancak bu sefer mecbur kaldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

14 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Meydan’daki Gratis mağazasında lif ürünü almak istedim. Kasada, 250 TL ve üzeri alışverişlerde indirim olduğunu gördüm. Yandaki müşteriyle birlikte ödeme yapmak istedik, ancak kasiyer “Birbirinizi tanımıyorsunuz, yasak” diyerek buna izin vermedi. Ürünün fiyatı önemli ...

9 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR26228630 numaralı siparişimle Some By Mi göz çevresi kremi satın aldım. Siparişin üzerinden beş gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve sadece sipariş alındı bilgisi mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden pr26262000 numaralı cilt bakım ürünleri siparişimi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “yeni sipariş” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmamış. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sipar...

9 Kasım’da Gratis’in online uygulaması üzerinden pr26225490 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin durumunu uygulama üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime...

10 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26102811 numaralı siparişi verdim. Siparişimin durumu bu süre boyunca sürekli “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Bana “siparişinizi çıkaracağ...

10 Kasım’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26239808 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanıp kargoya verilmedi. Teslimat adresim Bursa. Siparişimde makyaj temizleyici ve çeşitli makyaj malzemeleri (primer, ruj, fondö...

9 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25978609 numaralı siparişi verdim ve Ordu Sırrıpaşa Caddesi Şarkiye Mahallesi No:83/A/Altınordu şubesine teslim edilmesini seçtim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve ürünleri kullanmam gerekiyor. Ancak siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hi...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Lykd marka bir far paleti siparişi verdim. Siparişim 14.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram PR25829091’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırık gelen ü...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26273752 numaralı siparişimle toplam 711 TL tutarında sabitleyici, gloss, şampuan, tint, makyaj çantası, sünger ve dudak kalemi satın aldım. Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerl...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26188371 numaralı siparişimle 2 adet ruj ve 2 adet tırnak ürünü satın aldım. Teslimat adresim Bilecik Bozüyük. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde hiçbir hareketlilik gözükmüyor. Paketim...

05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1.328 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sürekli müşteriniz olmama rağmen, 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR26004358’dır ve sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünmektedir. Ayr...

İstanbul’daki tüm Gratis mağazalarında uzun zamandır neredeyse tüm ürünlerde 3 adetten fazla satış yapılmıyor. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sınırın herkesin faydalanabilmesi için konulduğu belirtiliyor. Ancak, bu uygulama benim gibi düzenli alışveriş yapan müşterileri...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26006756 numaralı siparişimle iki göz kalemi, bir ruj ve bir gloss satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi. Ürünlerin indirim döneminde alınmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sür...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara teslimatlı olarak 11 adet makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: Pr26270027). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplam tutar yaklaşık 1000 TL’dir. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” ola...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile pr25806655 numaralı kozmetik ürün siparişimi verdim. Siparişim Van/merkez adresine gelmesi gerekirken, aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu gecikmeyi ilk kez yaşamıyorum; daha önce de benzer sorunlarl...

08.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26215312 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim almak üzere İstanbul Sultanbeyli CD Akif Mah. Fatih Cad. No:141A/ Sultanbeyli, İstanbul şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25985222 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim tek üründen oluşuyordu ve teslimat adresim Ankara Etlik, Giresun Caddesi üzerindedir. Sipariş tutarı 182,50 TL’dir. Üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim...