Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Mağazaya Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

24 Haziran 15:35

Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim pr33416062 numaralı siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen, sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya teslim edilmedi.

Önümüzdeki günlerde Ankara dışına çıkacağım için ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen sipariş süreçlerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Siparişime ait ürünlerin bir an önce mağazaya gönderilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da zaman kaybı yaşamadan gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.

28 Haziran 15:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağazadan Teslim Edilecek Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

22 Kasım 2025 12:58121

Gratis’in internet sitesi üzerinden 17 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile ürün satın aldım. Ancak aradan günl...

Gratis Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Mağazaya Teslim Edilemedi

14 Haziran 15:34147

11 Haziran’da Gratis’ten online olarak birkaç farklı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32708426, pr32744517 ve pr327...

4
Çözüldü

Acil Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyet Yaratıyor

1 Ekim 2025 22:24286

"Şikayetim ulaştıktan sonra ürünlerim hemen hazırlanıp kargoya verildi ve kısa bir sürede elime ulaştı. Teşekkürler Gratis"

Siparişimin Hazırlanma Ve Mağazaya Sevkiyatının Gecikmesi

16 Şubat 21:21389

Gratis’in online sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde vermiş olduğum pr29106232 numaralı siparişimde 3 gündür hiçbir il...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri