Gratis müşteri

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26270649 numaralı siparişimle üç adet ürün (Some By Mi akne bandı, Benri 140'lı pamuk ve Eklips 7'li fırça seti) satın aldım. Ancak siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme yok. Ürünlerin stokta ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25766491 numaralı siparişimi verdim ve 15.11.2025 tarihinde teslim aldım. Siparişimde birçok sorun yaşadım. Splat diş macunu kutusu yırtık, Nivea el kremi kutusunun kapağı kırılmış ve ürün akmış şekilde geldi. Ayrıca Pantene Hindistan cevizi özlü ...

09.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 11 adet kozmetik ürünü içeren ve toplamda 1756 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26223850). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmed...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre hazırlanmadı, yaklaşık 16 gün boyunca bekledim. Sonrasında ürünlerim Cargox firmasıyla dağıtıma çıktı, ancak teslim edilemedi olarak görünüyor ve bana ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir Bayrak...

5 Kasım’da Gratist üzerinden online alışveriş yaptım. PR26149952 numaralı siparişim için kredi kartı ile 197 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Urfa City AVM olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sorunumla ilgili G...

Gratis Online’dan cilt bakım ürünleri içeren pr26358009, pr26356766 ve pr26330534 numaralı siparişlerimi yaklaşık 1200 TL ödeyerek online olarak satın aldım. Siparişlerimin Giresun Gazi Caddesi şubesine gönderilmesini bekliyorum. Ancak siparişlerimin hazırlanmasına hâlâ başlanmadı ve bu durumdan dol...

9 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26229998 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünüm hiç teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 654,50 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi fakat aradan yasal sürenin geçmesine rağmen hala hesabıma h...

11 Kasım’da Gratis internet sitesinden pr26269347 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünü kardeşimin doğum günü için almıştım ve 19 Kasım’a yetişmesini bekliyordum. Ancak bugün 16 Kasım olmasına rağmen her...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr25980868 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta var olarak görünüyordu ve toplamda 605,90 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim hâlâ "alındı" olarak görünüyor....

05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr25719978 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" durumunda ve tarafıma herhangi bir gönderim yapıl...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26121575). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin durumu sürekli aynı şekilde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte m...

08.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26217394 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş...

10.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26234310 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde aynı markadan üç ürün bulunuyor ve toplamda 1118 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ...

5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Diyarbakır Kayapınar No: 27/1-21/ mağazaya teslimat seçeneğiyle iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26105838 ve pr26142240). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 300 TL’dir. Ancak aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” o...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26244479 numaralı siparişimi verdim. Kütahya merkez adresime gönderilmesi gereken 17 parça üründen oluşan bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. Siparişimle ilgili herhangi bir bil...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26201065 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 1809 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresi olarak İstanbul Bağcılar’ı belirttim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. S...

11 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26111885 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 2 adet duş jeli, diş fırçası bulunmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Diğer müşterilerin şikayetlerine baktığımda, kampanya dönemlerinde genel olarak gecikm...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26103811 numaralı siparişi oluşturdum. Üç adet ürün için banka kartımla toplam 380 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hiz...

11.11.2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26256478 numaralı, toplam 333 TL tutarındaki siparişimi oluşturdum. Siparişimde far paleti, far fırçası, gül suyu, ruj ve fırça bulunuyor. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu sü...

Gratis'in Adana Çukurova Turgut Özal Güzelyalı şubesinden 3-4 gün önce online olarak pr26318972 ve pr26294029 numaralı “Gel Al” siparişlerimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Daha önce Gratis’ten alışveriş yapmamış...

Gratis'in online mağazasından pr26338988 numaralı siparişim var. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sürekli olarak sadece yoğunluk bahanesiyle karşılaşıyorum. Diğer markalarda benzer döne...

14 Kasım sabahı saat 8’de Diyarbakır adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online platformundan pr26299563 numaralı siparişi verdim. 1242 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için ürünün bir an önce el...

11.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26267314 numaralı siparişi verdim. Toplam 687₺ tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma sürecine bile başlanmadı. Uygulamada ya da sit...