Gratis müşteri

29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33674146 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...yor. Kargo takipte herhangi bir ilerleme gözükmüyor ve siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunuml...

4 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr33885584 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde deodorant, makyaj ma...lzemesi ve oje bulunuyor. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Son dönemde Gratis’in kargo süre...

6 Temmuz akşamı saat 20.30 civarında Olivium AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Almak istedi...ğim ürünü mağaza çalışanına gösterdim, ürünü fotoğraftan net şekilde sundum. Buna rağmen çalışan, sadece rafta olanların bulunduğunu, başka ürün olmadığını söyledi. Ardından başka ...

4 Temmuz’da Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim pr33878503 numar...alı siparişim, Antalya Alanya adresime gelecekken, üzerinden günler geçmesi...

Gratis'in bu kargo sürecini artık acilen düzeltmesi gerekiyor çünkü sürekli bekletiyor sürekli... 3 Temmuz’da Gratis’in... sitesi üzerinden gel al noktasına teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre zarfı...

03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde yer alan ve acil olarak ...ihtiyaç duyduğum “Sheglam Lunar Glow” adlı ürün, 07.07.2026 tarihinde gece saat 00.08 sularında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal edilmiştir” açıklamasıyla tek taraflı ola...

Vega AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 10 gün önce çocuk yara bandı satın aldım. Kutu üzerinde 15 adet yazmasına rağ...men, ürünü dün akşam açtığımda içinden çıkan yara bantlarından 4 tanesinin ambalajının tamamen boş olduğunu fark ettim. Çocuğum için aldığım bir ürünün içinden eksik ve boş ambalaj...

21.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.656 TL tutarında bir sipariş verdim. İzmir’de yaşıyorum ve öd...emenin tamamını kredi kartımla yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü için kargo tarafında durdurulup geri gönderildiği bilgisini Gratis müşteri hizmetlerinden a...

Geçen hafta Gratis Soğanlık Kartal şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Her şubede olduğu gibi kasada... aldıklarımı kasiyer paketledi, ben de poşetleri kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde aldıklarımdan birinin, Uni Baby bebek kolonyasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün fi...

Bugün, 15.00–23.00 saatleri arasında Viaport Venezia AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şi...kayetçiyim. Çalıştığım için mağazaya kendim gidemediğimden, kızımı ürünleri almak üzere gönderdim. Mağazada beyaz giyimli, orta yaşlarda, beyaz saçlı ve gözlüklü bir kadın personel...

Gratis.com’dan defalarca sipariş verdiğim Ardell False Lashes ürününde 5 kez üst üste yanlış gönderim yaşadım. Her sefer...inde istediğim seri ve model yerine farklı seri ve modelde kirpik gönderiliyor. 26.06.2026 tarihli, 33537778 numaralı son siparişimde de yine aynı hata tekrarlandı. Bu son sipariş...

01.07.2026 tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim pr33787934, pr33761765 ve pr33754914 numaralı siparişlerim üzerind...en bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması ve durumla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 Temmuz tarihinde pr33889500 numaralı siparişi oluşturdum ve ödememi kredi/banka kart...ı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, hazırlanmaya dahi alınmadı. Dün e-posta yoluyla müşteri hizmetle...

11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33078513 numaralı siparişi verdim. Siparişim 26 Haziran’da teslim edildi ancak ödemesi...ni yaptığım ürünlerden Maybelline New York Hyper Precise ALL Day Eyeliner 710 Forest Brown Kahverengi paketin içinden çıkmadı. Toplamda 1.298 TL ödeme yaptım ve bu ürün de ödemenin...

29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33668394 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığınd...a Note markalı ojenin kapağının açık olduğunu, ürünün akarak etrafa bulaştığını ve Flormar markalı eyelinerin jelatin bandı olmadan, adeta gelişigüzel şekilde gönderildiğini gördüm...

Gratis’in online mağazasından 3 Temmuz tarihinde 3 adet saç bakım ürünü ve 2 adet makyaj ürünü siparişi verdim. Bugün 6 ...Temmuz olmasına rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Sipariş numaram PR33864527’dir. Daha önce de benzer şekilde gecikm...

11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32591791 numaralı siparişimi aynı gün içerisinde iptal ettim... ve 442 TL tutarındaki ödemenin iadesini beklemeye başladım. Aradan günler geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hi...

04.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden Head & Shoulders şampuan seyahat şişeleri için pr33870455 numaralı siparişi oluştu...rdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde hiçbir durum güncellemesi yapılmadı. Aynı sorunu daha önceki Gratis s...

Gratis’in online alışveriş sitesinden yapmış olduğum 33831337, 33794290 ve ...33787976 numaralı siparişlerimde sürekli benzer sorunlar yaşıyorum. Son sip...

01.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden aromatik yağ içeren pr33803857 numaralı siparişi verdim, yaklaşık ...75 TL ödeme yaptım. Bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım. Ban...