to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden 33282868 numaralı siparişimi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana... düzenli olarak kontrol ediyorum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Kargo sürecinin zaten yavaş işlediğini önceki alışve
İzmir’de yaşıyorum ve 17 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.567,50 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim için pr33308240 numarası oluşturuldu ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoy
22 Haziran günü saat yaklaşık 18.35–18.50 arasında Kahramanmaraş Onikişubat Pizza Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Ka...sada kartla ödeme yaptığım için beni hızlı ödemeye yönlendirdiler. Toplamda yaklaşık 1300 TL’lik alışverişim vardı, boyun maskarası almıştım, fiyatı 400 TL civarı gelince onu iptal
19.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden dört parça makyaj ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Ürünlerin aciliyetinin olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağ
"Teşekkür ederimmmm"
19.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33277081 numaralı siparişi o...luşturdum. Sipariş esnasında ürünler stokta görünüyordu ve 2.701,50 TL tuta
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33248562 numaralı siparişimi verdim. Günlerdir uygulamada hâlâ “sipariş alın...dı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin en geç ertesi gün elimde olması gerekiyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişimin teslimat adresi K
11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro
18.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33254640 numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım anca
Yaklaşık bir haftadır Gratis’in online mağazasından kampanyalardan yararlanarak alışveriş yapmak istiyorum ancak mağaza ...teslimatları kapalı olduğu için hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Yaşadığım bölgeye kargo teslimatı da olmadığı için tamamen mağdur kalıyorum. Siparişi tamamlama aşamasında
07.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32260834 numaralı siparişi 1.461,50 TL tutarında oluşturdum. Si...parişim kargo sürecindeyken paket hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan geri iade edilmiş. Bu süreçte Gratis uygulamasındaki siparişlerim ekranında önce “teslim edilemedi”
18.06.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Gratis Online üzerinden bir adet yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş nu...maram PR33205670, isim soy isim K****** G**. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy C şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş, dört gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırl
"Anlayışınız için teşekkürler"
Gratis uygulaması üzerinden 18 Haziran 2026 sabahı adrese teslim olacak şek...ilde bir online sipariş verdim. Siparişimde Wet n Wild Color Icon 10’lu far
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Pr33211669 ve pr33216882 numaralı bu sip...arişlerimin ödemelerini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme, haz
Gratis’ten 21 Haziran tarihinde pr33358530 numaralı siparişimi verdim. Siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve ciddi bir gecikm...e yaşıyorum. Bu hafta sonuna kadar teslim edilmesini bekliyordum çünkü şehir dışına çıkacağım ve aldığım ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Kargonun süreciyle ilgili net bir bilg
Uzun zamandır Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ancak tedarik ve teslimat süreçleri sür...ekli olarak çok uzun sürüyor. Siparişlerim çoğu zaman belirtilen tarihlerde kargoya dahi verilmiyor ve ürünlerin tarafıma ulaşması için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorund
21 Haziran’da İnegöl AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M**** Hanım’ın tavırl...arından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Para üstünü verirken son derece sert bir tavırla adeta üzerime doğru fırlatır gibi uzattı. Kasa arkasındaki ürünlerle ilgili b
18 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.082 TL tutarında birkaç makyaj malzemesi siparişi verdim. Sip...arişi Kırklareli Lüleburgaz’daki adresime, özellikle eve teslim olacak şekilde oluşturdum. Sipariş tutarı belirli bir fiyatın üzerinde olduğu için kargo ücreti ödemedim ve bu neden
18.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33220442 numaralı ...siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından kozmetik ağırlıklı toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR3278358...4’tür. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin bana hiçbir şekilde sorulmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de uygu
15 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün ge...çmesine rağmen pr33165343 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunl
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 1200 TL tutarında, %80 indirimle bir sipariş verdim. Ürünlerimin kargoya verildiği sür...eçte adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, kargoya verildiğinde tekrar aramam gerektiği ve o zaman adres değişikliği yapılabileceği söylendi. Kargo çıkışı olduktan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
