Gratis Siparişim Hazırlanıyor Aşamasına Geçmiyor, Bilgi Ve Çözüm Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 22 Haziran tarihinde pr33392808 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş oluşturulduğundan beri sürekli “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor, “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmiyor ve kargoya verilmiyor.

Şampuan ürünü için stoklar gerçekten mevcut değilse bu ürünün uygulamada satışa açık tutulmamasını, eğer hazırlanma süresi uzayacaksa da net bir zaman aralığı verilerek şu kadar gün içinde teslim edileceğinin belirtilmesini veya yaşanan sorun ne ise açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak siparişimin akıbetini bilmeden günlerce bekletilmek istemiyorum ve bu konuda bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.