Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

20 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33352843 numaralı siparişimi kampanya kapsamında oluşturdum ve teslimat seçeneği olarak adrese teslim kargoyu tercih ettim. Siparişlerimin toplam tutarını kredi kartı ile 1.234 TL olarak ödedim, teslimat adresim Sivas olarak kayıtlıdır.

Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kısa sürede çözüm bekliyorum.