to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Şubesinden Alınan Siparişte Eksik Ürün Ve İade Talebi
Gratis’in %80 indirim kampanyası döneminde pr33068297 numaralı siparişimi “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle İstanbul Sultançiftliği Caddesi şubesinden kargo poşeti içinde teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda, siparişimde yer alan ve ücretini ödediğim “ROM&nd Glasting Water Tint Renkli Dudak Parlatıcısı 02 Red Drop” (Ürün Kodu: 10204316) isimli ürünün paket içinde bulunmadığını fark ettim.
Yaşadığım bu eksik ürün problemine ilişkin olarak iki gün önce e-posta yoluyla Gratis’e başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümün eksik gönderilmesi hem de talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gönderilen ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
