to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Hazırlanmayan Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi
26.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Adana Seyhan Toros Caddesi mağazasından “mağazadan teslim gel al” seçeneğiyle 1.683 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak pr33513606 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Konu ile ilgili olarak hem firmaya mail attım hem de telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi de alamadım. Ödemesini peşin yaptığım siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer en geç yarına kadar siparişimle ilgili bir işlem yapılmaz veya kargoya/verilmeye hazır hale getirilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
