Acil Mağaza Tesliminde Üç Hafta Gecikme Endişesi

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle dün verdiğim pr33609869 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme endişesi yaşıyorum. Lykd markasının bir adet 9’lu 625 Love Dust, bir adet 9’lu 825 Calm Buff far paleti, bir adet Long Lasting makyaj sabitleyici sprey, bir adet DP kantaronlu şampuan ve bir adet Restorex sağlıklı uzama etkili sıvı saç bakım kremi sipariş ettim.

Mağazadan teslim seçeneğini, ürünleri hızlıca alırım diye tercih ettim fakat sonradan bu tür siparişlerin 3 haftaya kadar uzayabileceğini duydum. Acil olarak ailemin yanına gideceğim ve bu süre içinde şehirde olmayabilirim, bu yüzden siparişimde yaşanacak bir gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturacak. Ürünleri mağazadan zaten kendim teslim alacağım, buna rağmen bu kadar bekletilme ihtimali olması bana oldukça mantıksız geliyor.

Müşteri hizmetleriyle özellikle görüşmedim, aciliyet durumlarında Şikayetvar’a yazılırsa sürecin hızlandırılacağı söylendiği için doğrudan buraya yazmayı tercih ettim. Siparişimin, acil durumum da göz önünde bulundurularak en kısa sürede ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.