Ankara Karapürçek Gratis Şubesine Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Mağduriyet Oluştu

Gratis üzerinden Sheglam markalı bir ürün sipariş ettim ve 24 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak Ankara Karapürçek şubesini teslim noktası olarak seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün mağazaya gönderilmiyor.

Yaklaşık 6 gün içinde yurt dışına çıkacağım ve Türkiye’ye tekrar ne zaman gelebileceğim belli değil. Ürünün bu süre içinde mutlaka mağazaya ulaşması gerekiyor, aksi halde siparişim boşa gidecek ve ürüne hiç ulaşamayacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk gerekçesiyle gecikme olacağını, siparişin zamanında yetişmeyebileceğini söylüyorlar, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Sipariş numaram PR33488994’tür. Ürünün en geç 6 gün içinde Ankara Karapürçek Gratis şubesine ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.