Mağazadan Teslim Al Seçeneğinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

24.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33474407 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi daha hızlı teslim alabilmek için “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ettim ve Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Mağazaya teslim seçeneğinin özellikle daha hızlı olması için sunulduğunu düşünerek bu yolu tercih ettim fakat şu an ne bir bilgilendirme alıyorum ne de sipariş durumunda bir güncelleme oluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin bir an önce Kırlangıç AVM Gratis mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.