Gratis Mağaza

19.09.2025 tarihinde saat 18.13’te İzmir Torbalı’daki Gratis mağazasından alışveriş yaptım (fiş no: 0206). Alışverişim sırasında ve sonrasında mağaza personelinin tavırları beni oldukça rahatsız etti. Müşteriyi dinlememeleri, iş ahlakından yoksun davranışları ve egolu, aşağılayıcı hareketleriyle kar...

Muğla Bodrum merkezdeki Gratis mağazasında personel davranışlarından dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Özellikle son zamanlarda yeni başlayan çalışanlarda da benzer tavırlar görüyorum. Bugün saat 17:20 civarında tekrar aynı olumsuzlukla karşılaştım. Personellerin yüzleri asık, müşterilere ...

Neutrogena'nın İstanbul Çekmeköy Mimarsinan’daki Gratis mağazasından yeni aldığım Jel Temizleyici ve Serinletici Peeling Jel ürünlerini iki gün boyunca kullandım. Her iki ürünü de aynı anda uyguladıktan sonra yüzümde ciddi derecede kaşıntı, yanma, kuruluk ve göz kapaklarımda şişme meydana geldi. Şik...

Balıkesir Edremit Soğanyemez Sıtkı Paşa Cad. No:1 adresindeki Gratis mağazasından, mağaza teslim seçeneği ile pr24222793 numaralı siparişimi bugün teslim aldım. Siparişim bana yırtık bir poşet içinde ulaştı ve kampanya kapsamında olması gereken hediye ürün poşetin içinde yoktu. Eksik ürünün çalışanl...

17 Eylül 2025 akşamı Tokat Novada AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışanlar son derece ilgisizdi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz davrandılar. Bir çalışana “pardon bakar mısınız? ” diye sorduğumda beni duymazlıktan geldi, birkaç kez ü...

14 Eylül 2025 tarihinde, saat 16.30-17.00 arasında İstanbul Sultanbeyli’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içerisinde başka bir müşterinin ürünlerin olduğu rafa bıraktığı kahve bardağını, mağaza çalışanı benim koyduğumu iddia etti. Oysa ben bardağa elimi bile s...

16 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30-16:00 arasında Osmaniye Merkez Gratis mağazasında alışveriş yapmak istedim. Allık ve highlighter başta olmak üzere birkaç ürün hakkında bilgi almak için çalışanlara birkaç kez soru sordum. Ancak çalışanlar beni duymazlıktan geldi, ilgilenmediler ve hatta kendi aral...

Bugün Antalya Markantalya şubenizde kasadan Flormar Stay Perfect kapatıcı satın aldım. Ürünü normalde 800 TL olan fiyatından indirimle 300 TL’ye aldım. Ancak kasadan geçtikten ve poşetimi aldıktan sonra kapatıcının poşetimde olmadığını fark ettim. Fişim olmadığı için mağazadan herhangi bir talepte b...

Dün akşam saat 18.00-19.30 arasında Şanlıurfa Novada AVM'deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan çıkarken sensörün ötmesi üzerine, mağaza personeli bana uygunsuz bir şekilde yaklaşarak çantamı kontrol etmek istedi ve oldukça kaba davrandı. Ardından, 'Çantanızdaki...

Beylikdüzü Koçtaş Gratis mağazasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya 15 gün sonra ulaşan iki siparişimi teslim almak için gittiğimde, artık ihtiyacım kalmayan ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza personeli, bugün iade işlemi yapamayacaklarını, sistemden dolayı başk...

24 Ağustos’ta Kızılay AVM Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte Lykd markasının indirimli göz kalemini aldık. Satış işlemi sırasında herhangi bir ek koşul belirtilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde indirimli aldık. Yaklaşık yarım saat sonra aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde kasadaki görevl...

Mecidiyeköy Bulvar Caddesi'indeki Gratis mağazasından aldığım intim jel ürününün içinden bugün böcek çıktığını fark ettim. Ürünün ambalajı açılmıştı fakat kapağı sürekli kapalıydı ve ürünü yeni kullanmaya başlamıştım. Ne zaman aldığımı hatırlamıyorum ancak bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ...

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.200 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim PR24246257 numarasıyla kaydedildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişimin en geç 1...

İstanbul Sultançifliği Mahallesi’indeki Gratis şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak son zamanlarda beyaz gömlekli, sarışın bir kadın çalışanın müşterilere ve diğer çalışanlara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. İsmini öğrenmek istediğimde diğer...

12 Eylül günü saat 18:00 civarında İzmir Karşıyaka Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Bir sepet ürünle sırada beklerken, çalışanlardan biri kart ödemesi olanların 'Kendin Öde' kasasına geçebileceğini söyledi. O tarafa yöneldiğimde ise diğer kasadaki çalışan, azarlar...

13.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydan’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sarı saçlı orta yaşın üzerinde ki kilolu bir kadın personelin bana karşı son derece kaba bir şekilde konuşmasına şahit oldum. Üstelik bu durum mağaza müdürünün yanınd...

12 gün önce Gratis’in internet sitesinden PR24081814 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 570 TL tutarında ödeme yaptım ve mağaza teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresi olarak Gratis Bahçelievler Yayla Şubesi’ni seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim mağazaya ulaşmad...

12 Eylül 2025 saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 98/b adresindeki Gratis şubesinde, alışverişimi tamamlamak için kasada işlem yaparken kasada görevli personelin kaba konuşması, hitap şekli, memnuniyetsiz davranışları ve mimikleriyle karşılaştım. Karşısı...

PR23976558 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünümün Ankara Demetevler İvedik şubesine teslim edildiği bilgisi verildi, ancak mağazaya gittiğimde ürünüm bulunamadı. Gelen ürünün mağazada olmaması nedeniyle ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Birkaç gündür bu sorun devam ...

11 Eylül 2025 tarihinde Gratis İstinyepark İzmir mağazasında diş macunu almak istedim. Ürünün etiketteki fiyatı 129 TL olmasına rağmen, kasada 165 TL olarak işlem yapıldı. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, zorla iade işlemi yapıldı ve konuya çözüm odaklı yaklaşılmadı. İade fişini de bu nedenle i...

Yıllardır İzmir Buca’daki Gratis mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Son 5 ayda kendi adıma yaklaşık 3.000 TL, annem adına ise 4.000 TL civarında alışveriş yaptık. Ancak, çevremdeki birçok kişinin alışverişlerinde ücretsiz tester ürünler verildiğini görmeme rağmen, bugüne kadar tarafı...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldım. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun ...