Gratis Bağcılar Mağazasında Saygısız Ve Fevri Çalışan Tutumu

İstanbul Bağcılar Çarşı Caddesi’indeki Gratis mağazasına bugün alışveriş için gittim. Kasada bulunan siyah saçlı görevli, etiketi olmayan bir ürünün fiyatını sorduğumda son derece fevri ve saygısız bir üslupla cevap verdi. “Offf, körmüsünüz? Yazıyor ya” tarzında, azarlayıcı bir tavırla konuştu. Oysa sorduğum ürünün üzerinde herhangi bir fiyat etiketi yoktu ve almak istediğim ürünün fiyatını öğrenmek en doğal hakkım.

Bu esnada mağazada bulunan diğer çalışan da olaya şahit oldu. Kendisine de “Sabah sabah bu ne gerginlik, henüz mağaza kalabalık bile değil” diyerek rahatsızlığımı belirttim. Müşteri olarak paramızla alışveriş yaparken bu şekilde bir muamele görmeyi kesinlikle hak etmediğimizi düşünüyorum.

Bağcılar Çarşı mağazasının yetkililerinin bu personelle ilgili gerekli uyarıları yapmasını ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir üslupla hizmet vermesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum. Herkes sevdiği ve yapabildiği işi yapsın, biz müşteriler de kendimizi değersiz hissetmeden, saygı çerçevesinde alışveriş yapabilelim.