to read complaints and reviews, or file yours.Gece 03.00 Sonrası Gratis Mal Kabulü Gürültüsü Uykusuz Bırakıyor
İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi No:186 adresinde bulunan Gratis şubesinin gece geç saatlerde mal kabulü yapmasından artık çok yorulduk ve rahatsız oluyoruz. Mağaza evimin hemen altında ve özellikle palet sesleri, indirilen malların gürültüsü, yere düşen malzemelerin çıkardığı sesler nedeniyle tüm ev halkı uykudan uyanıyoruz.
Yaklaşık 18 aydır dönem dönem bu sorun yaşanıyor. Daha önce de Şikayetvar üzerinden yazmıştım, o dönem sizinle iletişime geçildi, bir daha geç saatlerde mal kabulü yapılmayacağı söylenmiş ve özür dilenmişti. Bir süre normal saatlerde mal getirildi, gürültü olmuyordu. Ancak son bir aydır yeniden gece geç saatlerde, örneğin bugün olduğu gibi saat 03.15’te mal indirilmesi ve yoğun gürültü tekrar başladı. Bu durum hem uykusuz kalmamıza hem de sabah işe çok yorgun gitmemize neden oluyor.
Gece 03.00’ten sonra yapılan bu mal kabulünün mağaza kamera kayıtlarından da kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Evlerin hemen altında, insanların uyuduğu saatlerde bu şekilde gürültülü mal alışverişi yapılması kabul edilebilir değil. Gece geç saatlerde mal kabulünün tamamen durdurulmasını veya bu işlemlerin, üst katları konut olmayan, yerleşim yerlerinden uzak mağazalarda yapılmasını talep ediyorum. Artık bu şikayetimin gerçekten ciddiye alınmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum, aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İzmir Menderes Caddesi No:186’daki Gratis şubesinin gece yaptığı gürültüden 19 aydır uyku uyuyamaz hale geldik. Özellikle gece 23.00 ile sabah 04.00 saatleri arasında sevkiyat, mağaza düzenlemesi ve benzeri işlemler nedeniyle sürekli ses oluyor ve gecenin bu saatinde ciddi bir rahatsızlık yaşıyoruz. Defalarca kez bu konuyu dile getirdik, “özür dileriz, bir daha yapmayacağız, gereken yapılacak, kayıt aldık” şeklinde dönüşler almamıza rağmen hiçbir şey değişmedi. Gratis müşteri hizmetleri tarafından aranıp “değerlendirme yapıldı, bir daha böyle bir şey yaşanmayacak” denilse de, her seferinde aynı durum tekrar ediyor. Bu da kendimizi tamamen geçiştiriliyormuşuz gibi hissetmemize neden oluyor. Daha önce polis ve ilgili birimleri de arayıp ihbarda bulunduk, sevkiyatı yapanlar ayrıldığı için işlem iptal edildi, bu gece yeniden aramamıza rağmen de kimse gelmedi. Gece yarısı bu kadar uzun süreli ve yüksek sesli çalışma yapılması, çevrede yaşayanları hiçe saymak anlamına geliyor. Hem Şikayetvar hem de gerektiğinde CİMER nezdinde bu durumun bilinmesini, söz konusu şubenin gece saatlerindeki sevkiyat ve mağaza içi çalışmalarına yönelik gerekli yaptırımların uygulanmasını ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
