Yanlış Suçlama Ve Zorla Ödeme Talebi

10 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli M**** Hanım (müdür yardımcısı) yanıma gelerek beni herkesin içinde suçlamayla suçladı ve kaş farı aldığımı söyleyerek 589 TL’lik ürünü zorla ödetti. Kamera kayıtlarına bakmak istediğimde ise göstermeyi reddettiler.

Mağazada bulunan diğer kasiyerler de bu durum karşısında gülüp arkamdan konuşarak beni daha da rencide ettiler. Sürekli aşağılayıcı, küçümseyici bir üslup kullanıldı, kendimi hem tehdit edilmiş hem de mobbinge uğramış gibi hissettim. Hiçbir resmi işlem yapılmadı, polis ya da güvenlik çağrılmadı, sadece beni suçlama ile zorlayarak ödeme yapmaya zorladılar.

Oysa yaklaşık 1–2 ay önce aynı şubeye tek başıma gittiğimde yanımda kendi çantamda bulunan kaş farını çıkartıp mağaza içinde sürmüştüm, ürünü alıp çantama koymadım, kasadan geçirmek zorunda olduğum bir ürün değildi. İnsanlık hali, karışıklık olmuş olabilir ama ben suçlama yapmadım. Eğer gerçekten öyle bir durum olsaydı o gün polis çağrılır, tutanak tutulur ya da en azından o zaman tarafıma bir uyarı yapılırdı. Aradan aylar geçtikten sonra, sadece kendi aralarında “incelemeye gitmiş kamera kaydı var” denilerek benim savunmam dikkate alınmadan suçlanmamı kabul etmiyorum.

Bugün ise hiçbir somut kanıtı bana göstermeden, “burası diğer mağazalara göre çok kötü” gibi ifadelerle ortamı daha da gererek beni suçluymuşum gibi göstermeye çalıştılar ve kaş farının ücretini ödemek zorunda bırakıldım. Elimde sadece bugün zorla ödetilen ürünün fişi bulunmaktadır.

Ben, Kütahya Atatürk Bulvarı Şubesi’nde özellikle M**** Hanım’ın ve kasadaki çalışanların tutumunun incelenmesini, ilgili kamera kayıtlarının yetkili kişilerce objektif şekilde kontrol edilmesini ve bana yapılan bu haksız suçlama nedeniyle hem mağduriyetimin hem de manevi olarak yaşadığım rencide edici durumun giderilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyor, ödetilen 589 TL’lik ürün bedelimin de incelenerek iadesini istiyorum.