to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şile Şubesinde El Kremi Satışına Haksız Kısıtlama
08.07.2026 tarihinde İstanbul Şile’de bulunan Gratis şubesine el kremi satın almak için gittim. Kasaya geldiğimde, almak istediğim el kremi için tarafıma tamamen keyfi ve herhangi bir yasal dayanağı olmayan adet kısıtlaması uygulandı. İhtiyacım doğrultusunda birden fazla ürün almak istememe rağmen, mağaza çalışanları ya da yönetimi tarafından öne sürülen haksız bir kota gerekçe gösterilerek satışım engellendi.
Söz konusu el kremi yalnızca 25 TL fiyatındaydı ve mağazada o sırada herhangi bir genel indirim dönemi yoktu. İndirim dahi yokken, fiyatı 25 TL olan sıradan bir el kremi için nasıl bir ticari kaygı veya stokçuluk şüphesiyle böyle bir kota uygulandığını anlamak mümkün değildir. Bu kadar makul fiyatlı bir kişisel bakım ürününde müşteriye adeta “ticaretini yapıyor” muamelesi yapılması ve satış sınırı konulması hem mantıksız hem de küçük düşürücüdür.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, rafta veya reyonda sergilenen bir ürünün satışından haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz. Şile şubenizde 25 TL’lik bir ürün için uygulanan bu haksız ve mantık dışı uygulamanın acilen incelenmesini, ilgili personelin uyarılmasını ve bir müşteri olarak yaşadığım bu gereksiz mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Israrla kasadaki kasiyer satış yapmadı, hediye olarak aldığımı söylememe rağmen, kameralar var satamam dedi. İndirim zamanı da değil, ücreti 25 lira olan kremden nasıl bir ticari kazanç elde edeceğim ki satmıyorsunuz! Üstelik indirim zamanı değil! Konuyu anlamayıp, hediye olarak aldığımı söyleyince, ısrar edince, kasiyer ters bir üslupla, anlamıyor musunuz deyince tüm aldıklarımı kasada bıraktım çıktım! Gratis sevdiğim bir mağaza idi! Ayıp değil mi ya!
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bana gelen herhangi bir e mail bulunmamakta, spamlara da baktım, herhangi bir e mail yok hesabımda
Cevaplandı olarak görünüyor, ben bir cevap almadım. Konuyu araştırdıklarını söyledikleri bir mail aldım. Ama sorunum ile alakalı herhangi bir cevap almadım.
Cevaplanmadı şikayetim bana ulaşan bir çözüm ya da açıklama sunan yok! Lütfen cevaplandı olarak gözükmesin! Rica ediyorum firmqnın yaptığı ilettiği hiçbir açıklama yok! Cevaplanmadı!
Bu mailde vana hangi çözümü sunmuşlar! Çözümü bana iletmişler değil oi buraya öyle yazılmış! Gelen mail budur! Çözüm filan yok! Lütfen *cevaplandı* olarak gözükmesin.
