Gratis Mağaza

Gittiğim tüm Gratis mağazalarında, son birkaç aydır her alışverişimde kasa yanında bulunan ürünlerin ısrarcı şekilde önerilmesinden rahatsızlık duyuyorum. Bu durumun çalışanlardan çok, Gratis’in satış politikası nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Ürünler zaten herkesin görebileceği yerde bulunuy...

23 ve 24 Haziran tarihlerinde Tuzla Marina mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 700 TL tutarında ruj ve benzeri makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve ürünlerim mağazaya teslim edilmedi. Daha önce defala...

Siirt ilinde yalnızca bir adet Gratis mağazası bulunuyor ve bu mağaza genellikle çok kalabalık oluyor. Özellikle AVM’deki mağazaya ulaşımda zorluk yaşıyorum ve yoğunluk nedeniyle rahat alışveriş yapamıyorum. Siirt’te mağaza sayısının artırılmasını, böylece hem ulaşımın kolaylaşmasını hem de alışveri...

5M Migros Beylikdüzü AVM'de hizmet vermeye çalışan fakat hiçbir hizmet sunamayan Gratis. Erkek ürünlerinin sergilendiği stantta satışa sunulan parfüm ve deodorantların testerları bulunmamaktadır. Yani kokusunu test edemediğiniz ürünler satılmaktadır. Yetkiliye yönelttiğim "Kokusunu bilmediğim ürünü...

Muş’un Bulanık ilçesinde ikamet ediyorum. İlçemizde Gratis mağazası bulunmaması nedeniyle kaliteli ve uygun fiyatlı ürünlere ulaşmakta zorlanıyoruz. Bu durum hem beni hem de çevremdeki birçok kişiyi olumsuz etkiliyor ve alternatif mağazalarda aradığımız çeşitliliği bulamıyoruz. Bulanık’a bir Gratis ...

26.08.2025 tarihinde saat 16:45 civarında Gaziantep Şahinbey Karataş Şubesi Gratis mağazasından PR23441686 referans numaralı “mağazada gel al” siparişimi teslim almaya gittim. Kasada bulunan esmer, kilolu, orta yaşlarda bir kadın personel, siparişimi teslim alırken bana başka ürünler de almam gerekt...

Denizli Bayramyeri şubesinde son 1 aydır, özellikle de bugün yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. İndirimsiz ürünler almama rağmen kasadaki görevli, “Sepetinizde indirimli ürünler var, indirimin uygulanabilmesi için kasa arkası ürün eklemelisiniz” diyerek ek ürün almamı istedi. Fişimi inceled...

Bee Beauty markalı siyah nokta bandını Gratis Dikmen 2 şubesinden aldım. Ürünü paketten çıkardığımda, bantların şeffaf koruyucu kısmından tamamen ayrılmış ve yapışkan özelliğini kaybetmiş olduğunu gördüm. Bandı uygulamaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde yapışmadı ve işlevini yerine getirmedi. Yaşadı...

25/08/2025 tarihinde ve daha önce defalarca Sarıgazi Gratis mağazasında alışveriş yaparken mağaza içinde köpek bulunduğunu gördüm. Hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum ve bu durumu mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak bana köpeğin mağazada yaşadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmad...

22/08/2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM'deki Gratis mağazasından Higleter marka bir makyaj malzemesi satın aldım. Ürünün barkod numarası: 8161970058. Ürünü aldıktan sonra ÜTS (Ürün Takip Sistemi) üzerinden sorguladığımda kaydının bulunmadığını ve orijinal olmadığını fark ettim. Ürünün fişi ...

24.08.2025 tarihinde Kayseri Park Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Saç spreyi sormak için mağazada bulunan beyaz tişörtlü kadın satış danışmanına yöneldim. Ancak kendisi konuşmak yerine el kol hareketleriyle ve insanlık dışı tavırlarla yanıt verdi. Saç spreyini bulamayı...

23 Ağustos 2025'de, Trabzon Forum AVM Gratis şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Erkek arkadaşımla birlikte deodorant almak için mağazaya gittik. Ürünlerin kokusunu denemek için birini havaya sıktık, kasadaki görevli bunun tester olmadığını belirtti, biz de anlayışla karşılay...

22.08.2025 tarihinde İstanbul Metroport AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İade talebim sırasında, ürünün etiket değişimi yapılmadığı için mağaza yetkilisine başvurdum. Ancak mağaza sorumlusu, ürünün yanlış yerde olmasının sebebinin müşteriler old...

9 Mayıs tarihinde Gaziantep Karataş’taki Gratis mağazasında çok ciddi bir olay yaşadık. Mağazada S*** Ç******* isimli personel, mağaza içindeki kameralar önünde 13 yaşındaki küçücük kardeşimi darp etti. 18 yaş altında bir çocuğun, Gratis gibi bir firmanın personeli tarafından nasıl darp edilebildiği...

Bugün Espark Gratis mağazasında jet kasaları kullanmak istedim, fakat personel ilgilenmedi ve kasaların açılması gerektiğinde “yetkim yok” diyerek yardımcı olmadı. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım. Jet kasaların amacı müşterilerin sıra beklemeden hızlıca alışveriş yapabilmesi olmasına ...

17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasına ilk kez gittim. Mağaza içerisinde bir sokak hayvanı bulunuyordu ve hayvan tüm mağazada serbestçe dolaşıyordu. Hayvandan rahatsız olduğumu ve korktuğumu belirttiğimde, çalışan personel bana azarlar bir üslupla konuş...

Göktürk Gratis mağazasını genel olarak seviyorum; mağaza düzenli, ürün çeşitliliği oldukça iyi ve çoğu çalışan ilgili ve yardımsever. Ancak mağazada görevli koyu saçlı, beyaz tişörtlü bir kadın personelin tavırları alışveriş deneyimimi tamamen olumsuz etkiledi. Bu personel çok kaba, saygısız ve üsl...

16.08.2025 tarihinde annemle Balgat/Çankaya/Ankara'daki Gratis'ten yaptığım alışverişin içinde bir adet banyo temizleyici (Kireç sökücü) vardı. Kasadan geçirirken kasiyer, şişenin kapağının açıldığını ve biraz döküldüğünü falan söyledi. Ben de gidip yeni bir şişe aldım. Sonradan fişten fark ettik ki...

Trabzon varlıbaş AVM de bulunan Gratis mağazasında Arap turist olmadığınız sürece güler yüzle asla karşılamayacak, sorduğunuz bir ürün hakkında bilgi alamayacaksınızdır. Çünkü birlerden iPhone 17 Pro max isteyemezler veya yemek ısmarla çünkü görevlerini lütuf gibi bize icra edemeyeceklerdir. Ne zama...

16 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00-20:10 civarında İzmir Poligon şubenizde alışveriş yapmak istedim. Ancak mağaza müdürü ve çalışanlar son derece kaba bir tutum sergilediler. “Alışveriş yapamazsınız, indirimli alamazsınız” gibi ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünleri s...