to read complaints and reviews, or file yours.Raf Etiketindeki Fiyatla Kasadaki Fiyat Uyuşmazlığı
11.07.2026 tarihinde Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Newista Caddesi’ndeki mağazanızdan Confort Ultimate Botanica şampuan satın aldım. Raf etiketinde ürünün fiyatı 149 TL olarak yazıyordu; ancak kasada ödeme yaptığım fişte ürün 179 TL olarak geçti ve benden 657 TL tahsil edildi. Fişi de şikayetime ekledim.
Durumu kasada farkı fark edip hemen mağaza çalışanına ilettim. Aradaki farkın iadesini talep ettiğimde, yalnızca ürünü tamamen iade alabileceklerini, fiyat farkını ödeyemeyeceklerini söylediler. Raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında bu şekilde bir fark olmasını ve bunun müşterinin aleyhine sonuçlanmasını doğru bulmuyorum.
Raf fiyatının esas alınmasını, Confort Ultimate Botanica şampuan için ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağazanızda benzer fiyat farklarının yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 12.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
