Çocuğumun Hastalığında Gratis Mağazasının İlgisiz Ve Soğuk Davranışı

05.07.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis mağazasında yeğenimle birlikte çok üzücü bir olay yaşadık. Mağaza içinde gezerken yeğenimin aniden midesi bulandı ve çocuk orada kustu. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde yanımıza yaklaşmadı, ne bir geçmiş olsun dediler ne de yardımcı olmaya çalıştılar.

Hatta çalışanlar kendi aralarında bağırarak “kesinlikle kimse yaklaşmasın” diyerek uzak durmayı tercih ettiler. Mağaza kalabalık olmasına rağmen, en azından bir çalışanın yanımıza gelerek bizimle ilgilenmesini beklerdik. Küçük bir çocuğun böyle bir durumda görmezden gelinmesi ve personelin bu şekilde tepki vermesi bizi gerçekten çok kırdı ve üzdü. En azından bir özür ve çocuğun dinlenmesi için küçük bir ilgi beklerdik.

Bu olaydan sonra çevremdeki insanlara da bu durumu anlatacağımı ve özellikle Ceylan Karavil AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmamaları konusunda tanıdıklarımı uyaracağımı belirtmek istiyorum. Çalışanların bu tutumu nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve bu tür durumlarda personelin daha hassas ve ilgili olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.