to read complaints and reviews, or file yours.8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.25 civarında Mecidiyeköy Trump Alışveriş Merkezi içindeki Gratis şubesinden alışveriş yap...tım. Ödemeyi kartla yaptıktan hemen sonra poşet talep ettiğimde kasada görevli kasiyer, bana daha önce poşet isteyip istemediğimi sorduğunu, istemediğimi söylediğimi ve bu nedenle
06.02.2026 saat 19:10 civarında Pendik Gazi Paşa Caddesi’indeki Gratis şubesinde siyah tüylü Taç almak isterken kasada g...örevli f*** isimli personelinizin son derece saygısız ve agresif tutumuna maruz kaldım. Ürünü kasaya getirdiğimde benimle tartışmaya girerek ürünü bana satmayacağını söyledi ve ürü
Gratis Bağcılar Sancaktepe Çarşı Caddesi şubesinden Dalan d’Olive marka el ...kremi satın aldım. Ürünü satın aldığım tarihte elimde başka bir krem olduğu
20 Eylül tarihinde Mersin Yenişehir Sayapark içinde bulunan Gratis şubesindeki kaş alım bölümüne giderek 4 seanslık kaş ...alım paketi satın aldım. Bana bu paketin 4 seans için geçerli olduğu ve toplam ücretin 750 TL olduğu söylendi; ben de bu bilgiye güvenerek ödememi gerçekleştirdim. Bir sonraki ay
Bugün Mardin Nusaybin’deki Gratis mağazasında çalışanların tutumuyla ilgili olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ma...ğazada müşteriyle ilgilenmek yerine ilgilenmeme tavırları ve söylemlerimde beni yalanlayıcı üsluplarıyla karşılaştım. Saygıdan uzak bu yaklaşım nedeniyle mağaza deneyimim tamamen o
05.02.2026 tarihinde saat 17:50 sularında Sakarya Serdivan AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Kasada, yasal ha...kkım olan standart 1 TL’lik plastik poşet talep etmeme rağmen, stokta olmadığı gerekçesiyle bu hizmet tarafıma sunulmadı. Aynı gerekçe bu mağazada sıkça tekrarlandığı için bu durum
5 Şubat 2026 tarihinde saat 17.32’de telefon numarama Gratis’ten bana ait o...lmayan bir giriş/onay kodu SMS’i geldi. Ben o esnada ne uygulamaya giriş ya
Bugün saat 18.35 sularında Gratis Akyaka şubesinde reyonda ürün bakarken elimde başka bir mağazaya ait fiş vardı. Sırf b...u yüzden personelin tavrı nedeniyle kendimi suçlu muamelesi görmüş gibi hissettim ve son derece rencide oldum. Durumu mağazadaki yetkiliyle paylaştığımda ise “yanlış anlaşılma” de
3 Şubat 2026 günü saat 16.30 civarında Samsun Bulvar AVM’deki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için giren 14 yaşındaki... kızım, mağazada bir ürünü alıp daha sonra yerine bırakıyor. Bunun üzerine mağazada reyon görevlisi olan bir çalışan, kızımı arkadaşlarının ve diğer müşterilerin yanında hırsızlıkl
Yıllardır Gratis Midyat şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinde de yine alışveriş yaparken kasada ...almak istemediğim halde zorla ek ürün satılmaya çalışıldı. Bir ürün alırken yanında peçete, maske gibi ürünleri zorunluymuş gibi ekleyip indirimin bu şekilde sağlandığını söylüyorl
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üz...erinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s
"Teşekkür ediyorum"
Bursa Selçukbey Mahallesi’indeki Gratis şubesinde personel davranışlarıyla ilgili yaşadığım ve düzenli olarak devam eden... bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapısının önünde ve içeri giren ya da girmek isteyen mahalle kedilerine çalışanların tekme atarak uzaklaştırmaya çalıştıklarına bizzat şa
30.01.2026 Cuma günü öğle saatlerinde, İzmir Bornova Küçükpark Gratis şubesine alışveriş için gittim. İndirimden birkaç ...ürün aldıktan sonra kasaya geçtiğimde, indirimli ürünler konusunda çok rahatsız edici bir baskı ile karşılaştım. İstemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, “Neden bu ürünler var? ” ben
31.01.2026 tarihinde yağmurlu havada Ankara Tunalı Hilmi Gratis şubesine gittim. Elimde şemsiyem vardı, girişte bir sepe...t konulmuştu ve sepetin başındaki çalışan şemsiyemi sepete bırakmam gerektiğini söyledi. Tereddüt etmeme rağmen, sepetin başında personel olduğu için şemsiyemi bıraktım. Alışveriş
16.01.2026 tarihinde Gratis’ten mağaza teslimatlı olarak bir sipariş verdim. Teslimat noktası olarak Gaziantep Gazimuhta...r şubesini seçtim. Bu siparişimin numarası pr28076717’dir. Sistem üzerinde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünler hala mağazaya ulaşmadı. Aynı uygulama üzer
30 Ocak 2026 Cuma günü saat 13.02 civarında Marmara Forum’daki Gratis şubes...inden yara bandı satın aldım. Reyondaki etikette görünen fiyat ile kasada b
29.01.2026 tarihinde saat 15:04’te, Gratis’ten herhangi bir alışveriş yapmadığım halde telefonuma alışveriş yapıldığına ...dair mesaj geldi. Bu işlemde sadece telefon numaram kullanılmış, adım ve soyadım görünmüyor olmasına rağmen, numaramın izinsiz bir şekilde kullanılmış olması beni son derece rahats
27.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Mersin Pozcu şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığımız son derece rahatsız ed...ici bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada reyonda ürün seçtiğimiz sırada, L**** isimli mağaza sorumlusu satın almak için baktığımız ürünü hiçbir açıklama yapmadan elimizden alıp
Bugün Kocaeli 41 Burda AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bir ürün ...sormama ve elimle gösterip belirtmeme rağmen, sarı saçlı görevli personel beni tamamen görmezden geldi. Müşteriyle yeterince ilgilenmedi, sorduğum ürüne bakmadı ve söylediğimi adet
Uzun zamandır Gratis uygulamasını kullanıyor ve inanılmaz derecede sık alışveriş yapıyorum; ancak buna rağmen uygulamada... hesabıma hiçbir şekilde puan yansımıyor. Uygulamadaki kayıtlı telefon numaram ile mağaza sistemindeki numaram aynı olmasına rağmen şimdiye kadar tek bir puan bile alamadım. Bu ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
