to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Önünde Yanlış İtham Ve Hakaret
14.08.2026 tarihinde saat 21.02 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken bir allığı sepete alıp daha sonra almaktan vazgeçip bıraktım ve kasada kalan ürünlerimi ödeyip mağazadan çıktım.
Mağazadan çıktıktan sonra peşimden gelinerek, “kameralardan gözüktü, allığı almışsınız” denilerek hırsızlıkla itham edildim. Bu konuşma mağazanın kapısının önünde, herkesin içinde gerçekleşti ve bu şekilde suçlanmak beni hem çok üzdü hem de incitti.
Olay sonrası mağaza müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana, yetkililerle görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, şu ana kadar somut bir adım da atılmadı.
Ben, hiçbir şekilde hırsızlık yapmamış olmama rağmen bu şekilde itham edilmemem gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle öncelikle bu davranış ve itham için benden açık ve net bir şekilde özür dilenmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhabalar evet bugün arandım müşteri hizmetleri tarafından ve yardımcı olacaklarını söylediler ama benim için yeterli değil gerekli yaptırımların yapılmasını istiyorum lütfen bana gerekli olan dönüş yapılmazsa şikayetçi olacağı mı söyledim yardımcı olmalarını ve gerekli açıklamayı yapmalarını rica ediyorum sadece bir uyarı ile kalmamalı belki başkasına da yapıldı bu hoş bir durum değil dönüş yaparsanız sevinirim teşekkürler
