Kasayı Kapatan Çalışanın Saygısız Davranışı Ve İsim Saklaması

12.08.2026 tarihinde saat 11.12 civarında İzmir Dikili Çandarlı’daki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasanın önünde bir çalışan çömelmiş şekilde duruyordu ve elinde telefon benzeri bir şeyle meşguldü. Önümdeki alanı tamamen kapatmıştı, arkasında da bir sepet duruyordu, bu nedenle geçebileceğim hiçbir yer kalmamıştı. Bizim adeta oradan atlayarak geçmemizi bekliyor gibiydi.

Çalışanın bu tavrı üzerine ismini sormak istedim fakat ismini vermediğini, ayrıca yaka kartını da çıkardığını fark ettim. Israrla ismini sorduğumda hem söylemeyi reddetti hem de bana bağırmaya başladı. Tartışma esnasında mağazadaki herkes durumu duydu, ben de diğer çalışanlardan bu kişinin ismini öğrenmeye çalıştım ancak onlar da ismini söylemediler. Diğer çalışanların yaka kartlarında H********* ve C**** yazdığını gördüm. Ayrıca bu çalışanlar, kasanın önünü kapatan sepeti oraya ilgili çalışanın koymadığını söyleyerek durumu geçiştirdiler.

Olayın yaşandığı yer ve saat çok net olmasına rağmen, soruna yaklaşım şekli ve çalışanların birbirini koruyan tavrı beni hem müşteri olarak hem de bir tüketici olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağazanın kamera kayıtlarından bu olayın kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranması, isimlerini gizlememeleri ve bu tür durumlarda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.