İzmir İstinyePark Gratis’te Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Ürün Yerleşimi

11.08.2026 tarihinde saat 15.10 civarında İzmir İstinyePark Gratis mağazasında yaşadığım yanıltıcı fiyatlandırma ve reyon dizilimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Reyonda diş macunlarının bulunduğu bölümde, bir diş macunu alıp kasaya gittiğimde, ürüne ait olduğunu düşündüğüm etiket fiyatı 60 küsur lira olmasına rağmen kasada 180–190 lira aralığında bir tutar çıktı.

Fiyat çok yüksek gelince kasadaki görevliye sordum. Görevli, ürünün fiyatının 180–190 lira civarında olduğunu söyledi. Reyondaki etikette 60 küsur lira yazdığını belirtince birlikte rafa gittik ve aldığım ürünün, başka bir markanın ürün grubunun bulunduğu yere konulduğunu gördük. Aldığım ürünün hemen altında ise başka bir ürüne ait 60 küsur liralık fiyat etiketi duruyordu ve bu nedenle ben de o fiyatın aldığım ürüne ait olduğunu düşündüm. Aynı ürünün sol tarafta, aşağıda, doğru fiyatlandırılmış şekilde ayrıca bulunduğunu da gördüm.

Bu durumu görevliye belirttim; fiyat kaymış deyip fiyatı sol taraftaki ürünlerin altına aldı. Bu sefer de benim aldığım ürünün altı boş kaldı. Bu bölümdeki ürünlerin ve etiketlerin müşteriyi yanıltabileceğini, yanıltıcı olacak olan bu bölümün düzeltilmesi ve ürünlerin buradan alınması gerektiğini rica ettim. Buna rağmen görevli uyarımı önemsemedi, sadece “Ürünü alacak mısınız?” diyerek kasaya yöneldi. Söz konusu diş macununu almaktan vazgeçip sadece diğer ürünümü alarak mağazadan ayrıldım.

Mağazada çok sayıda ürün alan bir müşterinin, etiketle kasa fiyatı arasındaki bu farkı o an fark edemeyebileceğini ve bunun tüketici açısından doğrudan yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Gratis’ten, İzmir İstinyePark mağazasındaki ürün fiyatlandırma ve reyon dizilimine daha fazla dikkat edilmesini, etiketlerin doğru ürünlerin altında ve görünür şekilde yerleştirilmesini ve personelin bu konuda daha duyarlı ve özenli olması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.