Siparişim Dört Gün Hazırlanıyor, Acil Kargo Gönderimi Veya İptal Ve Ücret İadesi Talebi

02.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kayseri’ye teslim edilmek üzere pr36201270 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve PTT Kargo’ya teslim edilmedi.

Bir iki gün içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişimin aciliyeti bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir hareket olmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, şehir dışına çıkış tarihimden önce elime ulaşmasının sağlanmasını ya da mümkün değilse hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.