to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesindeki Gecikme
10.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31681256 numaralı siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimi İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ancak sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde durumun ilgili birime iletileceği ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Yaşadığım bu gecikme sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Tarafıma böyle bir mail gelmemiştir. Acil bilgilendirme istiyorum.
