Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargo Takibi Yok, 8 Gün Boyunca Mağdur Oldum

10 Mayıs’ta Gratis üzerinden pr31678451 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet ROM&nd tint, bir adet Yoskine yüz peelingi ve bir adet tüy dökücü krem bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, kargo hazırlanması veya teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu siparişi en geç 4 gün içinde teslim almayı beklerken, ne kargo çıkışı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Günlerdir ne kargo takibi oluştu ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma güncel kargo bilgileriyle birlikte bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.