Gratis'ten Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 22 Mayıs Teslim Tarihi Gecikmesi

Gratis’ten pr31758673 numaralı siparişimi 15-16 Mayıs tarihinde verdim. Siparişimde sünger, güneş kremi ve bunlar dışında 6 farklı ürün daha bulunuyor. Ürünlerin en geç 22 Mayıs Cuma günü elimde olması gerekiyordu ancak sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmemiş durumda.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi ve net bir çözüm ya da tarih verilmedi. Ödemesini yaptığım ve belirli bir tarihe kadar ulaşmasını beklediğim bu ürünlerin hâlâ hazırlanmamış olması mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en geç belirtilen cuma günü, yani 22 Mayıs’ta tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.