Kargolarım Alındı Durumunda Kalıyor, Açıklama Ve Hızlı Teslimat İsteği

Gratis’ten 9 Mayıs tarihinde verdiğim pr31670704 numaralı siparişim ile 15 Mayıs tarihinde verdiğim pr31716831 numaralı siparişim, kargo aşamasında bir haftadır “alındı” şeklinde görünüyor; ancak herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Daha önceki alışverişlerimde siparişlerim en geç bir hafta içinde elime ulaşırken, bu kez bu iki kargomda ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Siparişlerimin nerede olduğu ve neden bu kadar geciktiği konusunda bilgilendirilmek, ayrıca kargolarımın bir an önce gönderilerek teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin giderilerek süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.