to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanması Gecikti Ve Bilgilendirme Yok
9 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31668270 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce Gratis’ten verdiğim siparişlerde böyle bir gecikme yaşamamıştım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Mayıs 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
