Gratis Siparişim 9 Gün Boyunca Hareket Etmedi, Acil Teslimat Talebi

Hilal

19 Mayıs 12:14

Gratis’ten pr31684624 numaralı siparişimle Hakkari Yüksekova’ya teslim edilmek üzere Loreal Paris İnfallıble kapatıcı ve çift taraflı kaş fırçası sipariş ettim. Kargo hareketleri incelendiğinde gönderim 9 gündür sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme, transfer ya da dağıtıma çıkma bilgisi yok.

Bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin en geç 1 hafta içinde adresime ulaştırılmasını, aksi durumda tarafıma bilgi verilerek gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.

Gratis

20 Mayıs 13:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Teslimat Süreci Tıkanmış Durumda

Elife

Gratis

01 Eylül 2025 03:15

7 gün önce Gratis’in online mağazasından Loreal Paris ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24019597 ve PR23949221). Ancak bu süre zarfında siparişlerim sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

Melisa

Gratis

16 Aralık 2025 09:12

13.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Hakkari Yüksekova adresime gönderilmek üzere toplam 1.021,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişim içinde acilen elim...

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve İade Talebi

Sedef

Gratis

06 Şubat 01:42

352

Gratis’in online mağazasından 25.01.2026 tarihinde Loreal Paris kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram pr28397855, ürün için yaklaşık 378 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürün bana teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekl...

Siparişimin Hazırlanma Aşamasına Geçmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi

Su Çoban

Gratis

26 Ocak 13:47

104

Gratis.com üzerinden kapatıcı, pudra tarzı kozmetik ürünler sipariş ettim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlanma aşamasına geçmiyor. Sipariş numaram PR28341626’dır. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu sorunun sıkça y...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargo Beklemede Ve Acil Bu Hafta Teslim Edilmesi Şart

Suat

Gratis

13 Mayıs 00:58

100

08.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden genel kozmetik ürünler için verdiğim pr31431995 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” sürecinde bekliyor. Herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin aciliye...

siparisim-kargo-beklemede-ve-acil-bu-hafta-teslim-edilmesi-sart-1.jpg