Gratis Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

15 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden Gaziantep Şahinbey adresine teslim edilmek üzere güneş kremi siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 537 TL ödedim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme ya da güncelleme yok.

Sipariş numaram PR31716811’dir. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de durum değişikliği oldu, bu nedenle mağduriyet yaşamaya başladım.

Gratis’ten beklentim, bu siparişimin acilen işleme alınarak ürünümün kargoya verilmesi ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesidir.