Gratis Siparişimin 5 Gün Boyunca İşlem Görmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33039271 numaralı siparişimle kapatıcı, highlighter, dudak kalemi gibi çeşitli makyaj ürünleri aldım. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda.

Bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Siparişimin artık gereksiz yere geciktiğini düşünüyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.