Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Zilan · 2026-06-15T19:55:29+03:00

Gratis’in online sitesi üzerinden vermiş olduğum pr32937225 numaralı siparişim 5 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 741 TL tutarındaki bu siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo sürecinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Zilan

Gratis

15 Haziran 19:5524

Gratis

16 Haziran 13:40 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Siparişimin Hazırlanma Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Rumeysa

Gratis

5 Ocak 11:3279

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim PR27796645 numaralı siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor; ancak üze...rinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum ve süreç hakkında tarafıma herhangi...

Gratis Siparişi Hazırlanma Aşamasında Uzun Süre Bekledi, Acil Gönderim Talebi

Öykü

Gratis

21 Ocak 16:14152

Gratis’in internet sitesi üzerinden cumartesi günü pr28134051 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, kargoya dahi verilmedi. Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şu an...

Gratis Siparişimin Hazırlanması İçin Uzun Bekleyiş Ve Mağduriyet

Ecrin

Gratis

6 Ocak 00:4179

30 Aralık’ta Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 841 TL tutarında bir sipariş verdim. Pr27753215 numaralı siparişim ü...zerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi ancak siparişimi...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

Gamze

Gratis

20 Kasım 2025 21:24297

16 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram pr26385927. Aradan günler ...geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve durumunda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanıp kargoya veril...

Siparişim Hazırlanmadı, 5 Gün Geçti Ve Bilgi Verilmedi

Firdevs

Gratis

13 Mayıs 15:55134

Gratis’in online alışveriş sitesinden verdiğim siparişim 5 gündür hazırlanma aşamasına dahi alınmadı. Siparişi oluşturdu...ğumdan beri sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor; bu nedenle ciddi bir gecikme var, indirimden dolayı ama bu kadar da olmaz ya. Siparişimin daha fazla bekletilmeden bir an önce hazı...