Kargoya Verilmeyen Gratis Siparişi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

11 Haziran’da Gratis’ten pr33041417 numaralı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve ürünlerim Bodrum/Muğla’daki adrese teslim edilmek üzere olmasına rağmen hiçbir hareket yok.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, bilgi alamadım. Ne siparişimin neden beklediğine dair bir açıklama var ne de tahmini teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.

Siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğinin araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin ivedilikle kargoya teslim edilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.