to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Açılmış Şampuan Ve Duş Jeli
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr32647251 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargo paketim hasarlı geldi. Aldığım şampuan, duş jeli gibi sıvı ürünlerin kapakları streçlenmemişti ve bir kısmının kapakları açılmış durumdaydı. Bir duş jelinin neredeyse yarısı kargo poşetinin alt kısmına dökülmüş, bir şampuanın da kapağı açılmış ve ürün akmıştı. Ürünler özensiz bir şekilde, üst üste ve streçlenmeden paketlendiği için bu zararın yaşandığını düşünüyorum.
Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ödediğim ürünlerin tam ve sağlam şekilde elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim, öncelikle yaşadığım bu durumu buradan bildirmek istedim.
Hasarlı ve dökülmüş ürünlerim için telafi olarak yeni, sağlam ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin paketleme ve kargo sürecinde daha özenli davranılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
İade etmem gerektiği ile ilgili başka hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. İade ile uğraşmak istesem zaten ederdim. Bu sizlerin hatası sonucu oluşan bir şey gelip evden iade alın o zaman ben çift vesait yapıp 70TL'ye aldığım ürün için 70TL'de yola vereceğim olan yine bana olacak. Ürün değişimi yok telafi ürün göndermek yok. Hakkımı helal etmiyorum bilginize.
